相信不少观众最近都很喜欢欢乐颂3,不管是故事情节还是画面呈现,都给大家带来全新的观影体验,作为剧粉的大家一定对《欢乐颂3》经典台词非常感兴趣,就让小编给大家解答一下吧。
朱喆:小周,你安抚好客人,让服务员准备果盘,我已经在来的路上。不好意思,崔先生,我来晚了,您先吃点水果消消气。
崔先生:你又是哪位?
朱喆:我是房务部经理朱喆,专程过来给您道歉的,很抱歉让您产生了不愉快的入住体验,所有给您带来的不便,我们真诚地致歉,您有什么需求,我会立刻向我们总监汇报申请,一定做到令您满意为止。
崔先生:那就是你也做不了主呗,你上边还有人,那到底是谁,谁能给我个说法?
朱喆:关于毛巾的事情,您听我跟您解释。
崔先生:解释是现在这个环节里最没必要的,五星级酒店是分不清毛巾和抹布的区别吗?
朱喆:实在抱歉崔先生,是我们的错,关于毛巾的事情,以前我们酒店也确实没有遇到过。
崔先生:巧了,我也没遇到过,但是我留证了,看一眼吗?
朱喆:不需要,不需要,既然事情已经发生了,我们也不会找任何借口,您的投诉,也是在督促我们,提高服务水准,这样,为了表达歉意,我立刻给您升级房间。崔先生,这边是洗手间,您过来看一下,崔先生,其实我们的毛巾呢,在服务员打扫卫生的时候,都是每日一换的,而且这些毛巾,都是要经过五道消毒工序,通过批准才可以拿到房间里来,所以绝对不可能出现重复利用的可能性,当然,无论这些毛巾再怎么干净,也不应该在打扫卫生的时候,顺手擦水台,我再次向您道歉,也向您保证,一定会严肃处理相关人员,给您一个满意的答复,还有,我注意到您这边没有预订早餐,给您准备了几张早餐券,以及楼下水疗馆的现金券,您在工作之余呢,可以去楼下做一个水疗,放松一下心情,这间水疗馆的社会评价还是不错的。
崔先生:你要是用她这种态度跟我解释,问题不就早就解决了吗?瞎耽误功夫。
朱喆:不好意思,也希望您在接下来入住的几天,继续监督我们的工作,您有任何不满意,可以随时打我的电话,我一定第一时间解决,这是我的名片。
酒店员工:李姐,你怎么每次做事都是毛手毛脚的?出纰漏不是一次两次了
李姐:这事能全怪我吗?老张她请假了,这一层楼就我一个人,我这一个人,收拾几十个房间,前台一直催一直催的,你说我能顾得上吗?你们这些做领导的,也应该理解理解吧!
酒店员工:我理解你,谁理解我呀?这间酒店每次出事,都是我给顾客赔笑脸,出了事我不找你找谁呀?
朱喆:你们两个要不酒店门口说去?李姐,我知道你很辛苦,咱们酒店服务员每天的工作量,我都是看在眼里的,但酒店有酒店的规矩,你确实是被投诉了,而且是因为自己的失误造成的,按照酒店的规矩,今天的工资我要扣掉。
李姐:凭什么呀?
朱喆:但鉴于你平时的表现,这个月我特批你一天假,带薪的。
李姐:那我听你的,朱经理。
朱喆:忙去吧!
李姐:谢谢朱经理。
酒店员工:朱经理,这种人其实她根本没必要。
朱喆:没必要什么?她走了她的活你替她干吗?现在招工多不容易,你不清楚吗?还有,客人骂你两句,你就要顶回去啊,客人最在乎的是什么?是你立刻表明诚意,平时都白培训了,这个星期奖金没了。
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