本剧改编自同名小说。在女子监狱中,有一家特殊的美容室“青空美容室”,由服刑者为一般顾客理发。小松原叶留(奈绪 饰)是唯一持证上岗的美容师,在刑务官菅生冬子(小林聪美 饰)的带领下,每日为怀抱各种人生故事的女性剪发。
她一边聆听客人的心声,一边思索自己是否真的能赎清罪责。刑期将满之际,因她的罪行而成为“加害者家属”的姐姐小松原奈津(夏帆 饰)突然作为客人来访——一段关于悔罪、理解与再生的温柔人生交汇即将展开。
叶留(奈绪)因某个事件而入狱,在监狱中取得了美容师执照。她是在女子监狱“高墙之内”,却为“高墙之外”的普通客人提供服务的“蓝天美容室”里唯一的美容师。
在主管狱警菅生(小林聪美)和美容技术官实沙(成海璃子)的注视下,叶留每天都站在镜子前工作。某天,记者志穗(祷キララ)隐瞒身份,以采访为目的来到了这家美容室。
住在附近的高龄女性公子(由纪沙织)来到了青空美容室。性格开朗、无忧无虑的公子一个人絮叨一番后,便预约下周的行程回去了。
对于初次回头客,叶留和菅生难掩喜悦。夜晚,静静地坐在居室桌前的叶留正在画发型素描。那个发型的女性是叶留的姐姐奈津(夏帆)。叶留想起了与稳重的姐姐过去的对话……。
实沙得知2名学生因问题行为而被美容科退学后,直接与所长保坂(光石研)谈判,希望将2人调回美容科。被无法接受的无力感所折磨的实沙向菅生吐露了痛苦的内心。
另一方面,叶留因无法满足客人无理的要求而沮丧,但她却认真思考着下次再来同样的客人时该如何应对。看到叶留积极向上的样子,实沙对叶留说要一起考虑。
母亲典子(西田尚美)在背后担心地不停呼唤,一井彩(中岛セナ)却冷冷地回应后走出家门。一井彩下定决心推开了“青空美容室”的门。拥有一头精心打理的长发的彩,告诉叶留自己想要剪成干脆利落的短发。
叶留虽掩不住困惑,但在得知彩剪发的理由后,向她提出了一个建议。某天,叶留收到了一封来自名为津田翔太(上川周作)的男子的来信,请求与她见面。
新闻记者志穗为了采访叶留来到青空美容室。志穗从谈话内容得知家人是美发师,叶留恳求她不要写给家人添麻烦的内容。
另一方面,熟客公子告诉叶留,自己决定与儿子同住,要搬到远方,今后不能再来这里了。志穗、与公子的相遇与离别,叶留向菅生吐露自己的心情。有一天,姐姐奈津的未婚夫翔太前来会面。
叶留与前来会面的奈津的未婚夫翔太对峙。面对想要理解叶留的翔太,人能够理解人吗?叶留问。面会结束的叶留,对菅生吐露自己所犯的罪绝对不能被原谅,也不可以被原谅。
翔太告诉奈津自己和叶留见面的事,叶留一直很自责。新客人来到蓝天美容院。那是案发后第一次见面的奈津。
所长保坂向顽固地表示要服满刑期的叶留传达了青空美容室名字的由来和寄托在那里的某个想法。被保坂的话推了一把的叶留写信给母亲亚希(朝加真由美饰),希望她能成为假释的身份保证人。
假释后,回到老家的叶留,站在空无一人的老家美发店的镜子前,静静地用剪刀剪住为了不忘记罪行而留长的头发。