伯纳德在书店的经营中越来越随心所欲。一天,一个顾客走进书店,他选中的书原价三英镑。顾客正准备付款时,伯纳德却将书的最后几页撕下,仅以2.5英镑的价格卖给了顾客。顾客虽然惊讶,但拿着书满意地离开了。不久,这位顾客再次来到书店,希望能购买剩下的部分。伯纳德却趁机将价格涨到了15英镑,顾客觉得太贵,他又将价格涨至25英镑,成功地将剩下的书页卖给了顾客。曼尼目睹这一切,感叹生意越来越难做,建议伯纳德改变经营策略。
于是,布莱克书店进行了一次大改造,新增了一个咨询台和柔软的沙发。顾客可以在咨询台咨询和付款,也可以在沙发上舒适地阅读。然而,沙发的柔软度过高,顾客一坐下便深陷其中。
与此同时,弗兰决定寻找自己的亲人,希望能摆脱孤独。她终于找到了自己唯一的亲人,就住在街角。满心欢喜的弗兰前去相见,却遭遇了意想不到的待遇。那家人轮流亲吻弗兰的脸颊和下巴,让她的下巴都快承受不住了。在餐桌上,弗兰被迫遵守各种奇怪的规矩,如不能用右手拿杯子,还要负责用车送全家人去远方,甚至还要搬运猪蹄。这一切都让弗兰感到崩溃。
为了摆脱这家人,弗兰请来了伯纳德和曼尼帮忙做饭。她希望这顿饭能吓走他们,让他们与她断绝关系。然而,伯纳德和曼尼在烹饪过程中却将食材浪费得一干二净。面对这突如其来的变故,弗兰无计可施,只能将自己的车子烧毁,希望这能让那家人放弃让她送他们远行的念头。